Project support engineer - Toulouse, France (H/F)

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Le partenaire recherche un ingénieur support / projet capable d'intervenir sur des systèmes de surveillance de stations au sol pour satellites de télécommunications. Le poste exige des compétences en informatique (Linux, Windows, réseaux, bases de données, programmation de scripts), en dépannage, en documentation technique et en support client.

Votre mission (...si vous l’acceptez !) :

Vous serez en charge d'effectuer des tâches de support standard et avancées liées aux sous-systèmes livrés par le partenaire, telles que le dépannage, les tests, la documentation technique, etc.

Votre quotidien sera rythmé par :

Les fonctions essentielles du poste sont : 

• Analyser et comprendre les composants du système
• Dépanner à distance les systèmes en maintenance
• Suivre les tickets de support depuis leur création jusqu'à leur résolution
• Déboguer des scripts et des programmes informatiques si nécessaire
• Participer aux campagnes de test
• Effectuer les tâches d’expédition et de réception requises par le projet
• Rendre compte de l’avancement des tâches
• Rédiger des documents techniques (en anglais)
• Participer aux réunions avec les clients
• Réaliser des tâches programmatiques et de gestion de la qualité telles que la gestion de configuration, la révision de documents, etc.
• Effectuer d’autres tâches assignées

Votre Stack de Jeu :

Les compétences techniques et analytiques requises sont :

• Capacité à lire et interpréter des documents techniques (documents de contrôle d’interface, protocoles de surveillance à distance, etc.)
• Capacité à rédiger des rapports et des correspondances de routine

L’ingénieur support / projet réalise des tâches d’ingénierie standard et avancées liées aux sous-systèmes du partenaire, notamment l'intégration des systèmes, les tests, la conception, la documentation technique, l'installation sur site, l’intégration, etc.

Le poste implique un volume important de déplacements à l’international, en particulier en Europe, en Asie et au Moyen-Orient.

Vous avez le goût du travail en équipe, et avez la capacité à être constructif et à vous adaptez aux contraintes. Votre rigueur, votre organisation, votre capacité à partager vos connaissances, votre adaptabilité et votre autonomie complètent votre portrait.

Vous avez une communication efficace à l’écrit et à l’oral en anglais et en français. La dimension internationale du poste nécessite une disponibilité pour voyager fréquemment en Europe, en Asie et au Moyen-Orient, ainsi qu’une bonne capacité d’adaptation aux environnements multiculturels.

Vous :

Diplômé d’une école Ingénieur avec une spécialisation en intégration des systèmes et tests, vous disposez de 3 ans d'expériences minimum sur un sujet similaire.

Les compétences informatiques avancées requises pour ce poste sont :

• Solide connaissance de Linux : administration système, dépannage et optimisation des performances
• Maîtrise des technologies de conteneurisation comme Docker et leur utilisation sur Linux
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows
• Connaissance des technologies réseau (TCP/IP, SNMP, etc.)
• Notions de bases de données SQL et NoSQL (ex. Cassandra, OpenSearch / Elasticsearch)
• Programmation de scripts
• Capacité à résoudre rapidement les problèmes liés aux technologies mentionnées (analyse de logs, métriques système, outils de débogage)
• Connaissance des applications bureautiques Microsoft Office 2016/365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access)
• Capacité à comprendre et exécuter des instructions écrites, orales ou sous forme de schémas