Key User SAP (F/H) - 082026/RSC/CBS
En tant que Key User SAP, vous êtes l'expert métier qui fait le lien entre les utilisateurs finaux et les équipes IT / consultants SAP. Vous disposez d'une connaissance approfondie du système ainsi que d'une vision globale des processus métiers. Vous êtes également responsable de la formation, des tests et du support fonctionnel. Vos principales missions seront de :
- Contribuer au projet de déploiement de SAP S/4HANA.
- Fournir les éléments nécessaires aux phases de conception et de personnalisation de la solution.
- Réaliser les tests dans l'environnement SAP Fiori.
- Recueillir les besoins, retours et problématiques des utilisateurs finaux, puis assurer leur prise en charge.
- Comprendre les différentes étapes du projet ainsi que son vocabulaire technique (SID, etc.).
- Identifier les évolutions à mettre en place en amont de la migration vers SAP S/4HANA afin de faciliter la transition.
- Servir de relais lors du déploiement de SAP S/4HANA, en réalisant les premiers tests et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main de la solution.
- Vous disposez d'au minimum 2 ans d'expérience en tant que SAP Key User, Power User ou Support Fonctionnel SAP, sur SAP R/3 et/ou SAP S/4HANA.
- Bonne connaissance des processus Sales (Ventes) et Customer Services (Service Client).
- Excellente maîtrise de SAP PGI.
- La connaissance de SAP S/4HANA est un plus.
- Curiosité pour les outils ERP.
- Excellentes compétences en communication avec des interlocuteurs variés.
- Anglais courant.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Capacité à transmettre ses connaissances de manière pédagogique.
- Grande capacité d'apprentissage et d'adaptation.
- Anglais courant
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