Analyste Data & Reporting (Power BI / ITSM Obligatoire) 4 ans minimum en CDI - H/F
Dans le cadre de l'amélioration continue des activités de pilotage et d'architecture au sein de la DTO, nous recherchons un(e) Analyste Data & Reporting spécialisé(e) Power BI capable de conduire des études techniques ciblées ayant un impact sur l'architecture. La mission consiste à réaliser des analyses techniques à forte valeur ajoutée, permettant de répondre à des problématiques spécifiques et d'orienter les décisions d'architecture et de pilotage. Missions : Vous interviendrez notamment sur les activités suivantes : Data & Reporting :
- Analyse et amélioration continue des tableaux de bord Power BI de la DTO
- Production et fiabilisation des indicateurs d'Engagement de Services
- Production des indicateurs de pilotage Support ITSM
- Analyse des données et identification d'axes d'amélioration
- Réalisation de petites études techniques ciblées
- Analyse d'impact sur l'architecture existante
- Proposition de pistes d'amélioration ou d'évolution
- Rédaction des modes opératoires d'exploitation des données
- Formalisation et communication des résultats
- Analyse de données
- Maîtrise avancée de Power BI
- Conception et amélioration de tableaux de bord
- Production d'indicateurs ITSM / Engagement de Services
- Capacité à conduire des études techniques à impact architectural
- Bonne compréhension des environnements IT et des processus de support
- rapports d'étude
- synthèses
- supports de présentation
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