Technicien support informatique (H/F)

Description de la mission

Manpower Cabinet de recrutement de Toulouse recherche pour son client, un acteur du secteur associatif.

Notre client, une association engagée dans l'éducation populaire, la formation et les loisirs. Acteur majeur du développement territorial, elle collabore avec les collectivités pour proposer des actions éducatives et culturelles favorisant l'inclusion, la citoyenneté et l'épanouissement de tous.

Nous recrutons :
- Un Technicien support informatique (H/F)
- Poste en CDI en 35h
- Situé à Toulouse
Sous l'autorité de la Directrice Administrative et Financière et au sein d'une équipe de trois personnes où vos missions seront :

? Gérer, installer le matériel informatique et en assurer la maintenance (la gestion du parc informatique, gestion du stock et des commandes)
? Maintenir des équipements réseaux divers : Switch, Routeur, Firewall
? Aider à la gestion, installation et maintenance de logiciels
? Assurer l'assistance et le support technique (matériels et logiciels) auprès des différents utilisateurs
? Former les nouveaux utilisateurs aux ressources informatiques
? Gérer les comptes utilisateurs (AD, G-Workspace, O365 et VPN)
? Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques.

Dans le cadre de vos missions vous devrez :

? Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
? Avoir une bonne connaissance sur des outils de sauvegarde
? Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
? Conduire un entretien d'assistance téléphonique
? Utiliser les outils de support à distance
? Respecter les procédures
? Négocier auprès des fournisseurs divers
? Travailler en équipe, communiquer avec aisance et pédagogie, être à l'écoute des attentes des utilisateurs

? Titulaire d'un Bac +2 en informatique, vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience en support informatique de niveau 2.

Vous possédez de solides compétences en réseaux ainsi qu'une bonne maîtrise du système d'exploitation Windows.

Doté(e) d'un excellent sens du relationnel et du service, vous êtes à l'aise pour accompagner, conseiller et dépanner les utilisateurs. Une expérience dans le milieu associatif serait un plus.

Ce poste est fait pour vous ? Postulez dès maintenant !
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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