Technicien SAV (H/F)
L'Agence Interaction Toulouse pour le compte de son client recherche un(e) Technicien(n)e SAV.
Vous serez en charge :
o D'enregistrer informatiquement les produits reçus et assure la réception et la livraison des produits réparés.
o Diagnostiquer la panne
o Etablir le devis ou applique la garantie
o Se mettre en relation avec les fournisseurs et avec les clients finaux
o Effectue les réparations (électrique / mécanique/ moteur/acrylique/traitement d'eau)
o Teste la conformité des spas
o Réponds au différentes questions techniques des magasins concernant leur SAV
o Gère la hotline (téléphonique, Zendesk, helpshift, Technic-Soft...) ainsi que son reporting
o Participe à l'entretien et à la maintenance des spas de l'espace formation
o Gère le stock de pièces détachées et des consommables nécessaires aux interventions
-Vous avez le sens du service client,
-La capacité à travailler en équipe
-Force de proposition
-Respect des procédures
-Capacité à développer ses compétences
Salaire : de 12EUR à 13EUR par HEURE + Primes
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