ingénieur informatique systèmes et réseaux F/H (IT)
Au sein de l'équipe Infrastructure, vous interviendrez principalement sur le support, le diagnostic et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et de sécurité : Support et résolution d'incidents
- Prendre en charge les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux infrastructures réseaux et systèmes
- Réaliser le debugging et le dépannage des équipements réseaux de niveaux 2 et 3 : switches, routeurs, firewalls, proxies, IronPort
- Assurer le support sur les environnements Windows Server 2016/2025, serveurs d'impression et serveurs applicatifs
- Traiter les demandes d'exploitation et mettre en ?uvre les actions préventives nécessaires
- Gérer les ouvertures de flux et assurer l'implémentation des règles de sécurité associées
- Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des équipements et infrastructures critiques
- Veiller à la disponibilité, à la performance et à la fiabilité des environnements
- Faire évoluer et maintenir à jour la documentation technique, les procédures et les modes opératoires
- Identifier et proposer des axes d'amélioration sur les processus et infrastructures
- Accompagner les techniciens support N1 dans la résolution des incidents et leur montée en compétences.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, éthernet, routage (BGP?), Tunneling (IPSec), firewall, Proxy Système : AD, Windows server 2016/2025, VMware Infrastructure système MS : AD, GPo, DNS, DHCP, Profil candidat:- Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en support informatique ou en administration systèmes et réseaux,
- Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en informatique ou d'une formation équivalente,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
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