GESTIONNAIRE SINISTRES H/F

En tant que Gestionnaire Sinistres vous serez un acteur clé de la préservation et de la valorisation de notre patrimoine. Vous assurez un suivi technique, administratif et financier de travaux liés aux désordres relevant de la Garantie Décennale et d'autres sinistres (incendie ou tempête). Vos responsabilités principales sont les suivantes : ✅ Gestion des sinistres

• Analyser les désordres et évaluer les mesures conservatoires en collaboration avec le service Qualité Technique
• Déclarer les sinistres aux assureurs dans les délais réglementaires et constituer les dossiers (documents techniques et administratifs)
• Assister aux expertises et faire établir les devis de travaux
• Valider ou contester les indemnités proposées (avec appui juridique si nécessaire)
• Assurer le lien avec les experts, assureurs et syndics de copropriétés

✅ Suivi des travaux

• Coordonner les chantiers de remise en état jusqu'à réception en garantissant la qualité des prestations et le respect des budgets.
• Organiser les appels d'offres ou consultations d'entreprises selon les règles internes
• Valider les devis et factures sur l'ERP avant paiement

✅ Communication et reporting

• Transmettre l'avancement aux agences de proximité et assurer le lien avec les syndics de copropriétés
• Coordonner avec le service Juridique pour les aspects contentieux

⚠️ Le permis B est obligatoire Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les secteurs Languedoc et Aquitaine. Environnement de travail dynamique : Vous ferez partie d'une équipe soudée et engagée dans des projets à fort impact social. Qualité de vie au travail : Vous bénéficiez d'un cadre de travail respectueux de l'équilibre personnel et professionnel, avec la possibilité d'effectuer du télétravail chaque vendredi, ainsi que d'une deuxième journée par semaine conformément à l'accord en vigueur, sous réserve des contraintes terrain. Des avantages qui soutiennent votre équilibre de vie :

• 15 RTT par an,
• 27 jours de congés payés
• Financement des tickets restaurants à 60%,

En reconnaissance de votre engagement :

• Un intéressement pour récompenser la performance collective et individuelle,
• Une prime d'ancienneté après un an de présence pour valoriser votre fidélité à l'entreprise.

Formation & expérience :

• Formation Bac +2/+3 dans le domaine des assurances, gestion technique immobilière.
• Une première expérience (y compris en alternance) dans le patrimoine immobilier, idéalement dans le domaine des sinistres ou de la maintenance.
• Connaissance des pathologies du bâtiment et des réglementations associées (Garantie Décennale, etc.).

Compétences techniques :

• Connaissance des pathologies du bâtiment et des techniques de construction.
• Connaissance des procédures de déclaration de sinistres et des interactions avec les assureurs.
• Capacité à analyser des rapports d'expertise et à proposer des solutions techniques adaptées
• Organisation et suivi de travaux
• Capacité à évaluer des devis et à valider des factures dans le respect des budgets.

Qualités personnelles :

• Capacité à concilier une approche technique avec une écoute attentive des locataires et des partenaires.
• Gestion de dossiers complexes avec respect des délais et des procédures.
• Aisance relationnelle pour échanger avec les locataires, les assureurs, les experts et les équipes internes.
• Capacité à gérer des situations urgentes (astreintes) et à s'adapter aux imprévus.
• Collaboration efficace avec les différents services (technique, juridique, gestion locative).