consultant informatique SAP BC / IT Operations Specialist Confirmé - Toulouse (IT)
Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un environnement SAP critique, nous recherchons un(e) SAP BC / IT Operations Specialist confirmé(e) pour intervenir sur des activités d'exploitation, de support, de supervision et d'amélioration continue des services IT. Profil recherché
- Expérience confirmée sur les environnements SAP BC / SAP Basis.
- Solide expérience en exploitation et support de production SAP.
- Bonne compréhension des environnements applicatifs et infrastructures SAP.
- Expérience en gestion des incidents, problèmes et changements.
- Maîtrise des outils de supervision et de ticketing.
- Connaissance des processus ITIL.
- Capacité à coordonner les acteurs techniques et à faire avancer les sujets.
- Anglais professionnel requis.
- Une expérience en environnement critique ou fortement industrialisé constitue un atout.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et infrastructures SAP.
- Superviser les systèmes et analyser les alertes techniques.
- Diagnostiquer les incidents et coordonner leur résolution.
- Participer à la gestion des incidents, problèmes, changements et événements.
- Administrer les accès et comptes utilisateurs.
- Contribuer à la sécurité et à la performance des environnements IT.
- Accompagner les équipes projets lors des mises en production.
- Participer à l'amélioration continue, à la documentation et aux actions d'optimisation des services.
- Expérience confirmée sur les environnements SAP BC / SAP Basis.
- Solide expérience en exploitation et support de production SAP.
- Bonne compréhension des environnements applicatifs et infrastructures SAP.
- Expérience en gestion des incidents, problèmes et changements.
- Maîtrise des outils de supervision et de ticketing.
- Connaissance des processus ITIL.
- Capacité à coordonner les acteurs techniques et à faire avancer les sujets.
- Anglais professionnel requis.
- Une expérience en environnement critique ou fortement industrialisé constitue un atout.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et infrastructures SAP.
- Superviser les systèmes et analyser les alertes techniques.
- Diagnostiquer les incidents et coordonner leur résolution.
- Participer à la gestion des incidents, problèmes, changements et événements.
- Administrer les accès et comptes utilisateurs.
- Contribuer à la sécurité et à la performance des environnements IT.
- Accompagner les équipes projets lors des mises en production.
- Participer à l'amélioration continue, à la documentation et aux actions d'optimisation des services.
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