Agent de Contrôle
Dans le cadre de nos besoins, nous recherchons pour notre Service Prévention et Lutte contre la Fraude des Agent.es de Contrôle (F/H). Votre mission principale sera de participer à la sécurisation du personnel, des voyageurs, des biens et à la lutte contre la fraude, par des actions menées en équipe sur l'ensemble du réseau bus, métro, tramway. A ce titre, vous :
- vérifiez les titres de transport et verbalisez les personnes en infraction ;
- apportez assistance en situation dégradée ;
- déclenchez les procédures nécessaires selon les situations et rédigez des comptes rendus d'information.
- accueillez et guidez les voyageurs en cas de forte affluence ;
- veillez au respect des règles.
- 35h en horaires décalés sur une amplitude de 4h à 2h du matin, incluant des weekends et des jours fériés.
- Le port de la tenue est obligatoire.
- + 13ème mois et prime vacances (environ 1 mois de salaire)
- + primes liées à l'activité
- + évolution selon grille interne
- Posséder des qualités essentielles pour gérer et désamorcer des conflits
- Aisance relationnelle associée à votre écoute et votre sens du dialogue
- Esprit d'équipe, la maitrise de soi, la rigueur et l'assertivité
- Justifier d'une expérience professionnelle réussie dans un environnement : Sécurité, Sureté et/ou Médiation
- Connaissance du domaine commercial sera appréciée.
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