Responsable Commercial Solutions SaaS BtoB / BtoG (H/F)

En tant que Responsable du Développement Commercial (H/F) de notre offre Citi’Usager , vous jouerez un rôle clé dans l’expansion d’une solution unique réunissant les expertises de nos deux filiales : Styx et Uzer.

Votre objectif : accompagner les collectivités dans leur transition écologique et digitale en déployant notre Citi'Usager : solution complète qui associe un ERP de gestion des déchets et une plateforme web & mobile citoyenne facilitant la relation entre la collectivité et ses usagers.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

Développer le portefeuille clients :

• Prospecter activement les collectivités de la zone (syndicats de collecte, communautés de communes, métropoles).
• Identifier les décideurs clés (élus, DGS, responsables déchets, communication).
• Obtenir des rendez-vous qualifiés et présenter la valeur ajoutée de Citi’Usager.
• Suivre les opportunités jusqu’à la signature, en coordination avec l’équipe marketing et le directeur commercial.

Qualifier et comprendre les besoins :

• Identifier les enjeux et priorités des collectivités en matière de gestion des déchets et de relation usager.
• Adapter le discours aux différents interlocuteurs (technique, politique, communication).
• Construire des propositions pertinentes et argumentées.
• Lever les objections et instaurer une relation de confiance durable.

Gestions des opportunités de la génération jusqu’au closing :

• Piloter son pipe commercial sur plusieurs cycles de vente simultanés.
• Assurer le suivi régulier des prospects et des dossiers en consultation ou appel d’offres.
• Négocier les conditions commerciales avec rigueur et professionnalisme.
• Collaborer avec l’équipe projet et le support client pour garantir la bonne transmission du dossier.

Fidéliser et développer les clients existants :

• Entretenir la relation avec les clients de son secteur (renouvellements, extensions de périmètre, nouvelles fonctionnalités).
• Identifier les opportunités de cross-sell avec les autres solutions du groupe