Chargé d'assistance MOA - Freelance

Chargé d'assistance MOA – DOSI

Description du poste

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe du secteur assurantiel, tu interviens dans une équipe en charge de l'accompagnement des entités régionales dans leurs activités DOSI (Délégation d'Opérations des Systèmes d'Information).

L'équipe assure le traitement des demandes, le suivi d'exploitation et la mise en œuvre d'évolutions SI, en lien étroit avec les équipes métiers et techniques.

Tes missions principales :

• Instruire et traiter les demandes de travaux SI : paramétrage, requêtage, gestion de flux et lancement de traitements
• Analyser et traiter les incidents affectés à l'équipe ou coordonner leur résolution
• Assurer le suivi d'exploitation : gestion des flux, planification de traitements, suivi des anomalies
• Participer aux projets et évolutions SI confiés par les entités : cadrage, mise en œuvre technique, tests et déploiement
• Mettre en œuvre les habilitations utilisateurs au niveau régional
• Contribuer aux travaux annuels de quittancement
• Participer aux mises en production et déploiements de versions
• Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue (processus, outillage, communication inter-services)
• Assurer un reporting régulier sur l'activité et les travaux confiés

Profil recherché

Tu es chargé d'assistance MOA ou consultant support SI, avec une bonne compréhension des systèmes d'information métiers, idéalement dans le secteur assurantiel.

Compétences attendues :

• DB2
• MVS
• JCL
• Bonne maîtrise d'Excel
• Capacité à réaliser des requêtes d'extraction et manipulation de données
• Bonne compréhension des processus métiers assurance (souscription, sinistres, comptabilité, pilotage)

Connaissances techniques appréciées :

• SIGMA, P@ge, OAT
• Notions sur Informatica

Qualités attendues :

• Esprit d'analyse et rigueur
• Autonomie et sens des responsabilités
• Bonnes capacités de communication écrite et orale
• Esprit d'équipe et sens du service
• Capacité d'adaptation dans un environnement SI complexe

Localisation & contexte

• Mission au sein d'un grand groupe du secteur assurance
• Démarrage souhaité : début avril
• Mission longue durée