technicien informatique support N1/N2/N3 (H/F) (IT)
Notre client est à la recherche de son futur Technicien Support N1/N2/N3 pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes IT dans un environnement technique exigeant et sécurisé. Vos missions : Intégré à une équipe IT à taille humaine, vous devrez :
- Assurer le support utilisateurs N1 à N3 (diagnostic, résolution, suivi des incidents)
- Gérer les comptes et accès (onboarding/offboarding, AD, VPN, outils métiers)
- Déployer et maintenir les postes de travail Windows et Linux
- Administrer les serveurs, services IT et infrastructures systèmes
- Gérer les équipements réseau (switches, firewalls, Wi-Fi, VLAN, VPN)
- Superviser la performance des systèmes et anticiper les évolutions
- Maintenir les environnements virtualisés et solutions de sauvegarde
- Documenter les ??procédures et contribuer à l?amélioration continue
- Environnements Windows et Linux
- Active Directory, gestion des accès
- Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, firewall, VPN
- Virtualisation : VMware, Proxmox
- Outils collaboratifs / cloud : Microsoft 365, GCP ou équivalent
- Outils ITSM (gestion des tickets)
- Notions en cybersécurité
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