Attaché Commercial F/H

LE GROUPE HENNER

Henner, groupe international et indépendant, crée, gère et commercialise des solutions innovantes en assurances de personnes. Nous sommes 1 850 collaborateurs présents dans 20 pays dans le monde. Nous accompagnons chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,3 millions de bénéficiaires.

Notre expertise de la protection sociale se résume en un mot : le Caring. Le Caring c'est bien plus qu'une idée. C'est une promesse que Henner fait à ses clients et à ses partenaires d'exercer ses métiers de conseil en protection sociale, de courtage et de gestion avec le souci permanent de porter une attention particulière à la qualité de son accompagnement.

LE POSTE

Notre Direction Commerciale recherche son futur apprenti « Attaché Commercial F/H » pour une durée de 12 mois.

Vous intégrerez l'équipe Henner Solutions Courtage, au sein de nos locaux de Toulouse.

Dans le cadre de cette alternance, vous serez en charge des activités suivantes :

Gestion administrative et suivi des dossiers :

• Participer à la préparation des offres et à leur mise en place
• Contribuer à la collecte et à la vérification des documents nécessaires (adhésion, modification de contrat, ajout de bénéficiaires)
• Assurer le suivi des dossiers et le respect des délais de traitement
• Participer au suivi des pièces manquantes

Relation client et support commercial :

• Contribuer à la prise en charge des demandes clients/assurés (mails, téléphone)
• Participer au traitement des demandes de résiliation et des avenants tarifaires
• Assurer un lien de qualité avec les différents interlocuteurs internes

Coordination et qualité de service :

• Collaborer avec les conseillers commerciaux dans le suivi des dossiers
• Veiller à la qualité des informations transmises aux équipes de gestion
• Participer à l'amélioration continue des processus.

L'ALTERNANCE AU SEIN D'HENNER, C'EST ?
· Un environnement de travail international et multiculturel
· L'appartenance à une communauté d'alternants et de stagiaires
· Un parcours d'intégration sur-mesure et un mentor dédié dès votre arrivée
· Une ambiance de travail professionnelle mais surtout conviviale et bienveillante
· Un accès libre à une plateforme e-learning avec un large choix de formations
· L'opportunité de devenir Ambassadeur entreprise et faire rayonner le Groupe Henner au sein de votre école
· Le remboursement des transports à 75%
· La prise en charge des frais de repas à 50%
· Un forfait mobilité durable pour les utilisateurs du vélo
· Une mutuelle 100 % gratuite
· Un accès à un Plan Épargne Entreprise avantageux
· Des réductions sur des activités loisirs via le CSE
· Une rémunération avantageuse basée sur le SMC
· Sous accord de votre tuteur, éligibilité au télétravail après 6 mois d'ancienneté

Chez Henner, nous avons à cœur de fournir à nos stagiaires et alternants la meilleure expérience possible, une démarche récompensée par la labellisation Happy Trainees !

Henner est fier de porter la diversité et l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

HENNERFR

LE PROFIL RECHERCHÉ

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5, idéalement en commerce, gestion ou assurance.

Vous faites preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.
Vous appréciez le travail en équipe et vous disposez d'un bon relationnel.
Vous avez le sens du service et êtes à l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs.
Vous êtes rigoureux et avez à cœur de contribuer à l'atteinte des objectifs fixés.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office) et les environnements digitaux.

Une première expérience (stage, alternance, job étudiant) en environnement administratif ou commercial serait un plus.