Assistant(e) de Régulation Médicale (ARM) (H/F)

A propos de Domino RH - Paramédical Toulouse: Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.


Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition. Votre mission: L'agence DOMINO RH Toulouse développe son vivier paramédical et recrute un(e) Assistant(e) de Régulation Médicale (ARM) disponible immédiatement. Vous interviendrez au sein de centres de régulation médicale ou structures d'urgence pour assurer la réception et le traitement des appels. Chez DOMINO RH, chaque collaborateur est une Richesse Humaine, et votre rôle est déterminant dans la prise en charge rapide et efficace des patients.

À propos du poste / Vos missions

Réceptionner et analyser les appels médicaux entrants
Évaluer le degré d'urgence et orienter vers les services adaptés
Transmettre les informations aux équipes médicales (médecins régulateurs, urgentistes)
Assurer la gestion administrative des dossiers et la traçabilité des appels
Participer à la coordination des interventions (SAMU, ambulances, services d'urgence) Votre profil: Profil recherché

Formation d'Assistant(e) de Régulation Médicale ou expérience dans un environnement médical/centre d'appels
Débutant accepté avec formation possible
Bonne gestion du stress et des situations d'urgence
Aisance informatique et excellente communication orale

Qualités attendues

Sang-froid et capacité à gérer des situations critiques
Écoute active et réactivité
Organisation et rigueur dans le traitement des informations
Sens des responsabilités
Esprit d'équipe et communication claire