Apprenti : Conseiller de mode en alternance (H/F)
L'École Conte recherche un(e) Conseiller(e) de Mode pour offrir une expérience client exceptionnelle au sein de notre boutique partenaire. Le/la Conseiller(e) de Mode jouera un rôle clé dans l'accueil et l'accompagnement des clients, en veillant à leur fournir un service personnalisé et de haute qualité. Missions principales : Expérience Client en Boutique : Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en les guidant tout au long de leur parcours au sein de la boutique. Offrir une expérience client ultime, chaleureuse et sur mesure, en répondant aux besoins et aux attentes des clients. Présenter et vendre toutes les lignes de produits avec expertise, en mettant en avant les caractéristiques et les avantages de chaque article. Connaître et appliquer les procédures internes de la boutique pour garantir un service de qualité et conforme aux standards de l'entreprise. Expérience Client - Fidélisation : Développer une relation privilégiée avec les clients grâce à une empathie et une écoute attentive. Connaître parfaitement la clientèle existante et construire des relations durables pour assurer une fidélisation efficace. Être responsable du développement de son fichier clientèle, en mettant en oeuvre des stratégies de fidélisation pour prolonger l'expérience client au-delà de la visite en boutique. Expérience : BAC+2+3 , Expérience réussie dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode. Compétences : Excellentes compétences en communication et en vente, sens de l'accueil et de l'écoute, connaissance approfondie des procédures de vente. Qualités : Empathie, capacité à établir des relations de confiance avec les clients, dynamisme, et capacité à travailler en équipe. Langues : La maîtrise du français est essentielle; d'autres langues seraient un atout.
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