Technicien Support Réseau & Télécoms (N1/N2) - H/F
Présentation de l'entreprise: Axera, cabinet spécialisé dans l’informatique et le digital, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Réseau & Support afin d’assurer l’assistance aux utilisateurs et le bon fonctionnement du réseau interne. Mission du poste: Assurer le support réseau de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (WiFi, accès réseau, VPN, téléphonie IP)Diagnostiquer et résoudre les incidents courants liés au réseau local (câblage, switches d’accès, VLAN de base)Participer à l’installation et à la configuration des équipements réseau (switchs, points d’accès WiFi, routeurs simples)Suivre les tickets via l’outil ITSM et renseigner les actions effectuéesSurveiller l'état et la disponibilité du réseau en coordination avec les administrateursContribuer à l’actualisation des procédures internes et à la documentation technique Catégorie: Informatique - Internet - Télécom Profil recherché: Formation Bac à Bac+2 en informatique ou réseauxPremière expérience en support informatique ou helpdesk orienté réseauNotions en réseau local (TCP/IP, DHCP, DNS), WiFi et équipements d’accèsSens du service, rigueur et bonne capacité d’analyse Niveau d'éducation: BAC+2 Experience souhaitée: 2 - 5 ans
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