Technicien·ne Support Informatique N1/N2 - Windows & Linux F/H
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2 jours de télétravail / semaine - Toulouse - Au moins 2 ans d'experience Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien·ne Support Informatique N1/N2 - Windows & Linux pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur de la défense. Contexte : Vous aimez résoudre les problèmes informatiques, accompagner les utilisateurs et intervenir au plus près du terrain ? Vous souhaitez occuper un poste polyvalent, mêlant support technique, gestion du parc et environnement de production ? Rejoignez une équipe où votre expertise technique et votre sens du service seront essentiels au bon fonctionnement des outils informatiques du quotidien. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous assurez le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, sur des environnements Windows et Linux. Votre rôle : leur permettre de travailler dans les meilleures conditions, en prenant en charge leurs demandes et en veillant au bon fonctionnement de leur matériel. Concrètement, vous serez amené·e à :- Assurer le support de niveau 1 et 2 : diagnostiquer les incidents, résoudre les problèmes techniques et accompagner les utilisateurs dans leur utilisation des outils informatiques.
- Gérer le parc informatique : assurer le suivi et la maintenance des postes de travail, imprimantes, lecteurs industriels et autres équipements.
- Préparer et mettre à disposition les postes utilisateurs : installer, configurer et vérifier le bon fonctionnement des équipements.
- Accompagner les arrivées et les départs : préparer les équipements, créer ou désactiver les comptes et gérer les accès associés.
- Administrer les comptes et les droits d'accès : effectuer les opérations courantes et assurer une maintenance de premier niveau.
- Windows Professionnel, notamment Windows 11.
- Les bases de Linux, en particulier Debian et Ubuntu.
- Les fondamentaux des réseaux : TCP/IP, DNS et DHCP.
- Le support utilisateurs et la résolution d'incidents de premier niveau.
- Une première expérience en environnement de production ou dans une PME multisite.
- Un bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour échanger et traiter les demandes dans un contexte professionnel.
- De la rigueur, un bon sens de l'organisation et un véritable goût pour le service aux utilisateurs.
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