Technicien suport déploiement
Au sein du support déploiement, prestation sur de l'assistance technique et fonctionnelle aux équipes déploiement pour assurer la bonne mise en service des solutions. Vos missions :
- Assurer le support et la mise en place des ajustements nécessaires en fonction des retours des magasins.
- Assurer le diagnostic des incidents majoritairement sur du réseau et suivre les procédures associées.
- Effectuer des opérations de mise à jour des configurations des équipements réseaux en s'appuyant sur une documentation et des
- Rédaction de document d'installation et résolution de problèmes plus complexes selon les compétences.
- Escalade auprès des ingénieurs supports déploiement des incidents complexes.
- Profil technicien en informatique avec Bac+2
- Première expérience sur un poste en support
- Expérience dans le domaine du réseau et des compétences en réseaux LAN.
- Bonne capacité d'adaptation
- Bonne capacité relationnelle
- Sens élevé de la satisfaction client
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