Responsable des opérations SAV - Région Sud Ouest (H/F)
Responsable des opérations SAV, région Sud Ouest (H/F)
Le groupe KparK lance sa nouvelle activité de réparation et de service après-vente. Vous prenez la responsabilité de nos techniciens de la région Sud Ouest, vous organisez leur activité et vous faites grandir l’équipe.
Qui nous sommes ?
KparK vend, pose et entretient des fenêtres, portes, volets, portails et portes de garage chez les particuliers. Notre nouvelle activité intervient à domicile sur les produits KparK et sur les autres marques. Vous rejoignez l’équipe du Directeur des Opérations SAV, dont vous dépendez.
Vos missions
Encadrer : être sur le terrain chaque semaine avec les techniciens itinérants de la région, les épauler sur les cas difficiles, conduire les entretiens annuels.
Organiser : échanges avec le service clients, qui prend les rendez-vous
Tenir la qualité : viser la réparation dès la première visite et traiter les réclamations de la région jusqu’à leur clôture.
Faire grandir l’équipe : recruter, intégrer et former les nouveaux techniciens.
Développer la réparation : accompagner le diagnostic, le devis et le conseil au client.
Piloter les moyens et la sécurité : stock embarqué, véhicules, outillage, habilitations et équipements de protection.
Votre profil
Vous avez encadré pendant au moins 3 ans des techniciens itinérants : SAV, maintenance, dépannage à domicile, portes et portails automatiques, ascenseurs, génie climatique…
Vous avez une vraie culture technique : volet roulant, motorisation, menuiserie. Une expérience dans les fermetures du bâtiment est un vrai plus.
Vous aimez recruter et faire progresser les gens.
Vous êtes à l’aise avec les chiffres, et avec les clients.
Vous vous déplacez dans toute la région, avec des nuits hors de chez vous. Permis B indispensable.
Maîtrise des outils informatiques.
Emplois Recommandés
Cloud Infrastructure Engineer
Toulouse, OccitanieInfrastructure - Cloud Infrastructure /Full time /HybridWanna join the adventure?Loft Orbital is revolutionizing access to space by building reliable, shareable satellites that dras…
Assistant/e ordonnancement H/F
A propos de DEKRA France: DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la ce…
Assistant comptable ou Comptable fournisseurs H/F
Le poste de Assistant comptable ou Comptable fournisseurs H/F En tant qu'assistant comptable /comptable fournisseurs H/F, vos responsabilités sont : * Saisie et contrôle des factures fourniss…
Technicien méthode - THALES (F/H)
Le poste de Technicien méthode - THALES (F/H) VOS MISSIONS : * Participe à l'industrialisation des produits THALES en orientant les choix vers le meilleur compromis performance, coût, délai, q…
Support Technique Aéronautique (H/F)
A propos de CTS Corporate: CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personna…
Ingénieure/Ingénieur Automaticien - (F/H)
La SHEM (Société Hydro-Électrique du Midi) , filiale du Groupe ENGIE , est un acteur clé dans la production d’énergie hydraulique propre, jouant un rôle incontournable dans la stabilité du réseau …
Solution Owner / Chef de Projet SAP (H/F)
Le poste : Dans le cadre du renforcement des équipes IT de notre client du secteur aéronautique, nous recherchons un Solution Owner / Chef de Projet SAP. Rattaché aux équipes IT, vous intervenez…
Monteur (H/F/D)
Brainfield, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un Monteur (H/F) . Vos missions sur ce poste consisteront notamment à : - Réaliser l'implantation mécanique d'armoires ind…
STAGE 2027 - Ingénieur logiciel embarqué critique (f/h)
**Job Description:** **Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?** **Quel que soit le métier de vos rêves, nous avons peut-être le stage qu'il vous faut !** Vous …
Auditeur / Auditrice Confirmé(e) - CDI (F/H)
Notre entreprise Vous souhaitez développer vos compétences en expertise-comptable, commissariat aux comptes, audit contractuel, gestion sociale, etc… au sein de notre équipe, contactez-nous Vot…