Ingénieur support client H/F
- Répondre aux demandes techniques quotidiennes des compagnies aériennes et des ateliers de maintenance (MRO) concernant les systèmes de trains d'atterrissage (ATA 32).
- Analyser les problématiques techniques rencontrées en service et proposer des solutions adaptées afin de garantir la fiabilité des équipements.
- Participer aux investigations techniques et à l'identification des causes des incidents récurrents, en collaboration avec les équipes internes et les clients.
- Apporter un support technique lors des situations critiques de type AOG (Aircraft on Ground) afin de contribuer à une remise en service rapide des appareils.
- Préparer la documentation technique et les dossiers nécessaires aux activités de support et de navigabilité.
- Assurer la coordination avec les clients, les fournisseurs et les différents services Airbus (ingénierie, programme, service client et navigabilité) pour assurer un support efficace et de qualité.
- Formation ingénieur généraliste ou spécialisation en mécanique, hydromécanique ou systèmes mécaniques.
- Intérêt marqué pour les systèmes mécaniques complexes et les problématiques techniques, idéalement dans le secteur aéronautique.
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques, avec une approche rigoureuse et méthodique.
- Bonnes compétences en communication et aisance dans la gestion des interfaces clients et le travail en équipe pluridisciplinaire.
- Dynamisme, curiosité technique, capacité d'apprentissage et sens du service client.
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