Ingénieur.e SysOps H/F

Cabinet de recrutement/RPO, Goodrecruiter aide ses clients à recruter avec éthique les talents cadres et cadres supérieurs dont ils ont besoin pour renforcer leurs équipes en CDI, CDD, et management de transition.

Nous recrutons pour notre client, spécialiste des réseaux de télécommunications à fibre optique, et acteur référent sur le marché européen.

Fort de son expertise et de son engagement envers l'innovation, notre client s'efforce de fournir des solutions de connectivité de pointe aux entreprises: PME/PMI/ETI.

Au sein de la division Cloud Infra de notre client et dans le cadre du renforcement de son équipe à Toulouse , nous recherchons un.e Ingénieur.e SysOps H/ F , v ous serez rattaché.e au Responsable Opérationnel.

En tant qu'Ingénieur.e SysOps, vous avez pour mission de garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et l’évolutivité des plateformes techniques, qu’elles soient clientes ou internes.

Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des infrastructures : exploitation, support avancé, automatisation, amélioration continue et accompagnement des changements, dans le respect des SLA et des bonnes pratiques opérationnelles.

Vos responsabilités principales incluront :

Gestion des événements & supervision

• Traiter et analyser les alertes issues des outils de supervision et de monitoring
  

• Identifier les causes racines des incidents récurrents
  

• Proposer et mettre en œuvre des actions préventives et correctives
  

• Améliorer les règles de supervision et ajuster les seuils d’alerte
  

Gestion des incidents

• Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau avancé dans le respect des SLA
  

• Intervenir sur des environnements variés et complexes (on-premise, cloud, conteneurisés)
  

• Renseigner et maintenir la base d’incidents (tickets, post-mortem, documentation associée)
  

• Escalader les incidents critiques vers les équipes concernées
  

• Participer activement à la gestion des incidents majeurs
  

• Assurer une communication claire, structurée et régulière auprès des clients et des équipes internes
  

Gestion des changements et mises en production

• Réaliser les changements standards et complexes dans le respect des processus ITIL
  

• Préparer, exécuter et sécuriser les mises en production
  

• Participer à la conception et à l’implémentation des évolutions d’infrastructure
  

• Appliquer les mises à jour systèmes, applicatives et de sécurité selon les plannings définis
  

• Contribuer à l’automatisation des déploiements et des opérations récurrentes
  

Gestion des configurations & automatisation

• Rédiger, maintenir et faire évoluer la documentation technique (CMDB, Wiki, schémas d’architecture)
  

• Garantir la cohérence et la stabilité des environnements (dev, préprod, prod)
  

• Mettre en œuvre des outils d’automatisation et des pratiques d’Infrastructure as Code
  

• Participer à la standardisation des architectures et des pratiques opérationnelles
  

• Remonter les besoins d’évolution ou de capacité auprès du Responsable Opérationnel
  

Amélioration continue & qualité de service

• Participer à l’amélioration continue des processus d’exploitation
  

• Contribuer à l’optimisation des performances, des coûts et de la sécurité
  

• Assurer une veille technologique active (outils, méthodes, architectures)
  

• Contribuer activement à la satisfaction client et à la fiabilité des services
  

Accompagnement & collaboration

• Accompagner et former les nouveaux arrivants
  

• Partager les bonnes pratiques et retours d’expérience
  

• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes
  

Profil

Formation & expérience

• Bac+2 minimum en systèmes, réseaux, cloud ou expérience équivalente
  

• Vous disposez d’une expérience significative de 2 ans minimum en exploitation d’infrastructures on-premise et/ou cloud
  

• Habitude des environnements critiques soumis à des SLA
  

Hard Skills

Systèmes & Infrastructures

• Maîtrise des environnements Linux (CentOS, AlmaLinux, Ubuntu, Debian) et Windows Server
  

• Bonne compréhension des architectures réseaux (TCP/IP, routage, VPN)
  

• Diagnostic réseau (Traceroute, TCPdump, Rsync)
  

Services & Middleware

• Administration de services systèmes : HAProxy, DNS, OpenSSH, Crontab, Active Directory
  

• Gestion des services web : Apache, Nginx, Varnish, Postfix, SSL/TLS
  

• Administration des bases de données : MySQL, PostgreSQL, MariaDB
  

• Sauvegarde et restauration de données
  

Sécurité

• Configuration et gestion de firewalls (IPtables, Fortinet, pfSense)
  

• Mise en œuvre de VPN (IPsec, OpenVPN)
  

• Application des bonnes pratiques de sécurisation des infrastructures
  

Conteneurisation & Automatisation

• Utilisation de Docker et Kubernetes
  

• Automatisation des tâches d’exploitation
  

• Culture DevOps / GitOps
  

• Pratiques d’Infrastructure as Code et CI/CD
  

Compétences opérationnelles

• Analyse de logs et de données de traçabilité applicative et système
  

• Mise en production d’infrastructures et d’applications complexes
  

• Rédaction d’une documentation technique claire, concise et exploitable
  

• Capacité à comprendre, conseiller et accompagner les clients sur leurs besoins techniques
  

Soft Skills

• Forte orientation client et sens du service
  

• Rigueur, méthode et autonomie
  

• Capacité d’organisation et de priorisation
  

• Esprit d’équipe et aisance relationnelle
  

• Flexibilité et capacité d’adaptation
  

• Résistance au stress et gestion des situations critiques
  

• Communication claire et efficace, à l’écrit comme à l’oral
  

Informations contractuelles

Conditions particulières

• Participation possible aux astreintes
  

• Organisation du travail assurant un service continu entre 08h et 19h
  

• Possibilité d’interventions hors horaires ouvrés selon les besoins opérationnels