Technicien support informatique H/F
- Réceptionner, scanner, nommer et ranger les colis puis les ajouter dans la CMDB.
- Préparer le matériel demandé : sélection, attribution dans SNOW, impression des documents, préparation technique et mises à jour.
- Gérer les envois : création des documents douaniers dans SAP, bon d'enlèvement DSV et mise en place des étiquettes.
- Suivre les retraits de colis : coordination transporteurs, mise à jour du fichier d'expéditions et clôture des demandes.
- Assurer la gestion quotidienne du stockroom et du stock global.
- Traiter les demandes urgentes par mail/Teams et participer aux réunions hebdomadaires et de service.
- Gérer les demandes de rapatriement de matériel auprès de Dell US ou Ingram Tilburg.
- Apporter un soutien ponctuel aux techniciens support et participer à l'amélioration continue du service.
- Capacité à gérer la réception, le scan, le nommage et l'enregistrement des colis en stock et dans la CMDB.
- Compétence pour préparer du matériel (PC/accèssoires) selon les demandes SNOW, incluant BIOS, imaging et mises à jour.
- Connaissance des outils SAP et DSV pour créer factures commerciales et bons d'enlèvement.
- Maîtrise du suivi logistique : expéditions, mises à jour fichiers, clôtures de demandes.
- Organisation pour gérer le stockroom, les urgences, les réunions et les rapatriements de commandes.
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- Capacité à assister ponctuellement le support et à contribuer à l'amélioration continue.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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