technicien informatique support informatique F/H
- Création/gestion/suppression des objets de messageries,
- Gestion des droits des users,
- Gestion des incidents ( en charge au moins une dizaine de tickets par jour majoritairement écrit)
- Accueil des nouveaux utilisateurs de la messagerie aux besoins via PMAD,
- Traitement des messages SPAM/PHISHING,
- Support aux utilisateurs sur Windows/Mac/Linux/IOS/Android pour Outlook/Thunderbird/MAIL/K9,
- Recherche et analyse des logs Elastic,
- Recherche et blocage des boites compromises,
- Gestion de projets secondaire : correction quotidienne des codes erreur du référentiel utilisateur, recherche et correction des adresses au mauvais format.
- Vous justifiez d'un bac + 2 en informatique ou équivalent,
- Vous avez eu une expérience sur un poste de support messagerie avec du traitement de tickets,
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