Ingénieur système: Automatisation PowerShell & Analyse N3

Nous recherchons un Ingénieur Automatisation PowerShell & Analyse N3. Vous rejoindrez le service Support Socle Poste de Travail pour fiabiliser et optimiser notre environnement utilisateur par l'automatisation. Votre mission principale sera de détecter, analyser et résoudre les problématiques techniques les plus complexes et récurrentes impactant nos environnements "Poste utilisateur" par l'automatisation, le développement de solutions robustes et l'éradication des causes profondes. Vous ne serez pas en charge du traitement des incidents N2 quotidiens, mais agirez comme un expert transverse pour fiabiliser et optimiser le socle technique, en apportant une valeur ajoutée significative via l'industrialisation des processus et la résolution proactive des anomalies. La mission requiert un sens aigu de la satisfaction utilisateur, une très bonne maitrise des environnements poste de travail Windows et une expertise sur le scripting powershell. Vos responsabilités incluront : Mener l'analyse approfondie des incidents complexes ou récurrents, en explorant diverses sources (logs système, métriques, télémétrie, remontées N1/N2, outils de supervision). Concevoir, développer et implémenter des scripts PowerShell avancés pour automatiser la détection, le diagnostic et la résolution proactive des problèmes, ainsi que l'administration des postes de travail. Intégrer les solutions d'automatisation avec des systèmes tiers via l'utilisation d'API. Participer activement à la veille technologique et à l'amélioration continue des processus d'automatisation et de diagnostic avancés. Assurer le suivi précis des actions menées et un reporting technique détaillé ou synthétique adapté aux interlocuteurs (équipes support, management, autres experts). Contribuer à la documentation technique et au transfert de compétences auprès des équipes N1/N2/N3 pour les solutions automatisées mises en place.

• Scripting PowerShell : Maîtrise avancée pour l'automatisation de tâches complexes, la gestion d'infrastructures et l'interaction via API.
• Systèmes d'exploitation Windows 11 : Connaissance approfondie de l'écosystème Windows client pour l'optimisation et l'automatisation.

Environnement Poste de travail, Bureautique, Périphériques : Compréhension exhaustive des composants et standards poste de travail en entreprise. Analyse et Résolution de Problèmes Complexes : Aptitude avérée à diagnostiquer et résoudre des anomalies techniques multifactorielles, en allant chercher la cause racine. Bonne vision d'ensemble d'un SI complexe : réseau, sécurité, Active Directory, Cloud, virtualisation… Langage Splunk (requêtes SPL) : La maîtrise des requêtes SPL pour l'analyse de logs et l'exploration de données massives est un plus.