Alternance : Commercial en Centre de Services H/F

Dans le cadre de votre MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, une structure du secteur des services à la personne et au bien-être recherche un(e) Alternant(e) Commercial(e) pour renforcer l'accueil, le développement commercial et la gestion quotidienne de ses espaces clients.

En intégrant une équipe dynamique, vous contribuerez à la fidélisation des adhérents, à l’atteinte des objectifs commerciaux, et à la valorisation de l’image de marque.

Vos missions

Relation client et accueil

• Accueillir et renseigner les adhérents et prospects
• Présenter l’offre de services et les conditions tarifaires
• Assurer la satisfaction client à travers un accompagnement personnalisé
• Promouvoir les outils digitaux mis à disposition des clients (applications mobiles, services en ligne)

Développement commercial

• Vendre les prestations du centre et réaliser des ventes additionnelles
• Suivre les nouvelles inscriptions et les renouvellements d’adhésion
• Participer aux actions de prospection commerciale (sur site ou à distance)
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés

Suivi administratif et gestion opérationnelle

• Gérer les dossiers d’adhésion et les résiliations
• Veiller à la bonne tenue des stocks de documents et supports commerciaux
• Contribuer à l’organisation des espaces et au respect des procédures internes
• Participer aux actions de contrôle qualité et d’amélioration continue

Le profil recherché

Vous êtes actuellement inscrit(e) ou admissible au MBA Management Commerce et Entrepreneuriat à MBway Toulouse , et vous souhaitez développer vos compétences en vente, relation client et gestion d’un point de service.

Savoir-être

• Dynamisme, sourire et sens du service
• Goût du challenge et esprit d’équipe
• Autonomie, rigueur et capacité d’adaptation

Savoir-faire

• Maîtrise des techniques de vente et de conseil
• Aisance relationnelle et présentation soignée
• Capacité à utiliser des logiciels de gestion commerciale (formation assurée)

Informations complémentaires

Vous souhaitez acquérir une expérience terrain valorisante, au plus près de la relation client, avec des missions stimulantes dans un environnement structuré ? Cette opportunité est faite pour vous.