Coordinateur ADV & Supply Chain (F/H) - 082026/RSC/CBS

Les activités concernent l'administration des ventes de pièces de rechange et de réparations pour des équipements avioniques. Vous intégrerez l'équipe en charge du support client pour les aspects administratifs et liés à la supply chain. Votre rôle sera de répondre rapidement aux demandes quotidiennes des clients finaux tout en garantissant un excellent niveau de qualité de service et une forte orientation client. Dans un environnement international, vous serez garant(e) de la collecte, du suivi et du reporting des données via différents outils informatiques, notamment SAP, afin de :

• gérer, suivre et optimiser les flux d'équipements des clients finaux (supply chain)
• fournir au client des données techniques fiables afin de garantir un niveau élevé de support technique concernant la fiabilité et les performances des produits
• gérer les incidents afin d'éviter tout blocage de l'activité et mettre en œuvre les procédures d'escalade lorsqu'un risque est identifié sur un produit ou pour un client.

• la gestion des commandes de pièces de rechange et de réparations des clients finaux, en coordination avec les fournisseurs, les ateliers de réparation, les ingénieurs techniques, les transitaires/logisticiens et les services des douanes
• la gestion des stocks afin de mettre les pièces à disposition dans les délais (réparations, prêts, échanges standards, etc.)
• l'établissement et le suivi des devis, de la facturation et des paiements en attente.
• Vous disposez d'une formation de niveau Bac+4/+5, idéalement en logistique, commerce international ou domaine équivalent
• Vous justifiez d'une première expérience dans le secteur aéronautique, en MRO (Maintenance, Repair & Overhaul), en support client ou sur SAP (ERP)
• Capacité à travailler avec un grand volume de données
• Aptitude à réaliser des analyses des causes racines (Root Cause Analysis) et à faire preuve d'un bon esprit de synthèse
• Capacité à optimiser les flux logistiques afin d'améliorer les performances de livraison
• Savoir définir les priorités, coordonner les différents sujets et solliciter les interlocuteurs appropriés
• Assurer le suivi, le pilotage et le contrôle des dossiers
• Être capable de travailler dans des délais courts au sein d'un environnement international
• Comprendre les contraintes opérationnelles des clients, avoir une forte orientation client et être force de proposition pour trouver des solutions
• Vous êtes rigoureux(se), curieux(se), autonome. Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et de communication
• Vous avez un bon esprit d'équipe et une capacité à collaborer avec flexibilité
• Vous avez le sens de l'organisation et savez hiérarchiser les priorités
• Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral