Technicien Référent Support Informatique (H/F) Ajouter aux favoris
- Assurer le pilotage d'une équipe de 3 à 4 Techniciens Support Utilisateurs
- Assurer le pilotage de l'ensemble des backlogs (relances et clôtures à jour, vérification de la qualité des saisies etc.)
- Gérer les différents stocks (réassort, inventaire etc.)
- Réaliser l'animation de l'équipe (horaires, pauses, mindset)
- Gérer les escalades clients et utilisateurs
- Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service
- Assurer la communication ascendance et descendance
- S'assurer de la bonne implémentation des bonnes pratiques et des procédures
- S'assurer que le niveau de service est conforme aux exigences.
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 ₠ brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE.
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