Assistant H/F
- Assistance à la connexion des candidats sur les outils en ligne
- Gestion des demandes via un outil de ticketing
- Aide au téléchargement et à la transmission des pièces administratives
\n2. Accueil des candidats
- Accueil téléphonique : réponses aux questions et orientation
- Accueil physique des candidats si nécessaire
- Traitement des demandes d'information
\n3. Appui aux inscriptions pédagogiques
- Vérification des listes et des dossiers candidats
- Contrôle de la conformité des données
- Saisie et validation dans le logiciel dédié
- Suivi des dossiers et relances
\n4. Appui à la validation financière
- Contrôle des pièces administratives
- Vérification des données financières
- Validation et suivi des dossiers
Compétences
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Aisance sur les logiciels de gestion et outils de ticketing
- Capacité à gérer un volume important de demandes
- Rigueur et organisation
Qualités personnelles
- Sens du service et excellent relationnel
- Pédagogie et patience
- Réactivité et adaptabilité
- Esprit d'équipe
\nUne première expérience en support client, hotline ou administratif est appréciée
Niveau Bac à Bac+2 (administratif, gestion, relation client ou équivalent)
\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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