Pilote de supervision 24/7
Contexte de la mission
Dans le cadre du lancement d’un nouveau projet, nous recherchons un Technicien Supervision Infrastructure pour intégrer une équipe en charge du bon fonctionnement et de la surveillance des infrastructures informatiques du client.
Missions principales
Supervision proactive des infrastructures via les outils et consoles dédiés
Application des procédures d’exploitation et de supervision
Réalisation des contrôles quotidiens des composants du système d’information selon les check-lists établies
Support de niveau 1 aux utilisateurs et aux équipes techniques
Gestion des incidents :
Enregistrement
Qualification
Traitement des incidents de niveau 1
Escalade des incidents critiques selon les procédures définies
Gestion des demandes de travaux :
Traitement de demandes diverses dans le respect des procédures
Communication et traçabilité :
Documentation des événements dans les outils ITSM
Rédaction de rapports d’activité (météo, indicateurs, suivi)
Contribution à l’amélioration continue :
Enrichissement de la base de connaissances
Propositions d’optimisation des processus et procédures
About the project:
Cyclad est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés dans le domaine de l’informatique. Nous sommes présents en France, en Pologne et au Maroc. Nous misons sur la transparence et la proximité avec les experts qui nous rejoignent.
Requirements:
Environnement & compétences attendues
Connaissances de base en infrastructures IT
Maîtrise des outils de supervision et de ticketing (ITSM)
Compréhension des environnements de production
Capacité à suivre des procédures strictes
Bonne communication écrite et orale
Rigueur, réactivité et sens du service
Emplois Recommandés
Responsable de chantier Travaux CVC H/F
Notre client est une société spécialisée dans le génie climatique, intervenant auprès d'une clientèle professionnelle variée dans les secteurs tertiaire, industriel et des collectivités. L'agence de T…
Consultant en Recrutement Industrie / Supply-Chain H/F
Le poste de Consultant en Recrutement Industrie / Supply-Chain H/F Missions : * Après votre période d'intégration qui comprend une large formation au métier de Consultant, vous rencontrez des…
Gestionnaire comptable locatif (F/H)
Description de l'offre En bref, Gestionnaire comptable locatif (H/F) - CDI - Toulouse Centre - 300 lots L'agence Adsearch Toulouse recherche pour l'un de ses clients (Administrateur de bien) …
Pédopsychiatre H/F - Toulouse 31
Retrouvez plus de 4000 offres d'emploi santé sur notre site et application mobile Jober Group. Profitez d'un réseau de 2000 partenaires sur toute la France, d'une équipe d'experts du recrutement mé…
PMO Expérimenté (F/H) - Domaine Satellitaire - Toulouse (IT)
CDI (45/50K? brut) / Freelance / Portage Salarial ? 2 jours de télétravail/semaine ? Toulouse? Expérience d?au moins 5 ans Vous aimez intervenir au démarrage d?un projet, quand tout est à construir…
Technicien(ne) de proximité itinérant confirmé(e)
Le poste : Nous recherchons un Technicien(ne) de proximité itinérant confirmé(e) pour assurer le support et les interventions IT sur agences et sites clients. Missions : - Support utilisateurs…
Chef d'équipe génie civile (H/F)
INTERACTION BTP TOULOUSE recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue dans le secteur, un(e) Chef d'équipe génie civile H/F en contrat d'intérim. Au sein de cette entreprise dyn…
Consolideur Confirmé H/F - Toulouse (31)
Le poste : Votre mission ? Rejoignez un cabinet de conseil et d'audit en croissance sur Toulouse, reconnu pour son expertise en accompagnement des directions financières et pour son exigence d…
Multilingual Opportunities
Turn Your Language Skills into a Global Career Your language skills are more than an asset, they are your gateway to an international career. We partner with some of the world's most innova…
Monteur câbleur Opérateur d’intégration câblage (H/F)
Manpower TOULOUSE GDS COMPTES AERO recherche pour son client Airbus Defence & Space , un Opérateur d'intégration câblage sur satellites (f/h) pour rejoindre son atelier d'Assemblage, Intégration et Te…