Hospitality Officer H/F

À propos de nous Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Rejoignez un environnement stimulant, au sein d'un groupe reconnu pour son excellence et son innovation, où l'humain et la qualité de l'expérience sont au cœur des priorités. Notre entreprise est handi-accueillante. Mission Nous recherchons un Hospitality Officer (H/F) pour rejoindre un acteur majeur du secteur pharmaceutique situé sur le bassin toulousain (sites de Langlade, Hôtel Dieu et Le Lab). Votre rôle principal sera de garantir une expérience occupants optimale et harmonisée sur l'ensemble des sites, en prenant soin des personnes, des bâtiments et de l'environnement. Rattaché(e) à la Direction des Services Généraux, vous contribuerez activement au bon fonctionnement des lieux, au confort des collaborateurs et à la coordination des services quotidiens. Vos missions principales : Participation aux missions quotidiennes

• Support technique et services aux occupants.
• Gestion du mobilier : salles de réunion, espaces de pause, restaurant.
• Organisation et supervision des déménagements, aménagements de bureaux, espaces de travail et salles de réunion.
• Participation aux événements internes (avec le soutien des services généraux ou prestataires spécialisés).
• Continuité de service en cas d'absence de membres de l'équipe.

Interventions techniques & gestion opérationnelle

• Interventions de niveau 1 en coordination avec les équipes Building Management.
• Suivi d'une politique responsable et respectueuse de l'environnement.
• Reporting régulier des activités.
• Contribution au déploiement et au suivi d'outils de performance.
• Traitement des demandes via l'outil de ticketing.
• Garantir le bon fonctionnement des équipements audio/vidéo et téléphonie.
• Participation au décorum du site : signalétique, salles de réunion.

Logistique & services internes

• Remplacements ponctuels au quai livraison : réception, enregistrement et distribution des colis.
• Approvisionnement des espaces reprographie et gestion des EPI.
• Mise à jour et diffusion de contenus sur les écrans d'affichage dynamique.

Contrat : CDI – Temps plein 35h/semaine Horaires : 8h30-12h30 / 13h30-16h30 Prise de poste : 5 janvier 2026 Une formation sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages :

• 1971,67€ brut mensuel (13 € brut/heure) + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre proratisée)
• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Profil

• Excellent relationnel
• Présentation soignée, posture professionnelle
• Organisation, polyvalence
• Esprit d'équipe et sens du service client
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Priorisation des tâches et gestion des urgences
• Rigueur, sens de la qualité et du résultat
• Réactivité, anticipation
• Anglais: niveau conversationnel à bilingue
• Une première expérience dans un poste similaire (factotum, assistant moyens généraux) est un plus