Alternace : Chargé de Communication & Fidélisation - Bac +4 - 5 H/F

Enseigne nationale du secteur de la distribution — déploiement du programme de fidélité & communication commercial auprès d'un réseau franchisé

Type de contrat : Alternance · Durée : 24 mois · Début souhaité : Juillet/Août 2025 · Mobilité région Sud‑Ouest · Permis B requis (depuis ≥ 1 an)

Rattaché(e) à la direction commerciale et accompagné(e) par le responsable communication régional, vous soutiendrez les actions de fidélisation et la communication commerciale auprès du réseau de points de vente franchisés.

Vos missions

Programme de fidélisation

• Assurer le suivi opérationnel du programme de fidélité
• Relayer les informations auprès du réseau de points de vente
• Participer à l'animation du dispositif via reportings, supports et actions ciblées
• Former les équipes des points de vente à l'utilisation du programme

Communication commerciale

• Mettre en oeuvre des plans de communication pour ouvertures, relances et événements
• Coordonner la diffusion des supports (prospectus, flyers, SMS, affichage digital…)
• Suivre et analyser les performances des campagnes
• Proposer des actions pour dynamiser l'engagement client

Le profil recherché

Vous êtes inscrit(e) ou admissible au MBA Stratégie Marketing & Communication Digitale à MBway Toulouse et souhaitez vous investir dans un projet de communication à fort impact, au plus près du terrain.

Savoir-être

• Capacité d'adaptation, autonomie et sens de l'initiative
• Aisance relationnelle, créativité et esprit d'équipe
• Capacité à prendre la parole en public

Savoir-faire

• Connaissance des dispositifs de fidélisation et CRM
• Maîtrise des outils de communication digitale et création de contenus
• Capacité à produire des supports papier et digitaux impactants
• Expérience en point de vente franchisé : un plus

Infos complémentaires

• Permis B obligatoire depuis au moins 1 an
• Mobilité attendue sur la région Sud‑Ouest (visites et formations sur site)
• Type de contrat : alternance — rythme compatible MBA
• Durée : 24 mois — Début souhaité : Juillet ou Août 2025

Pourquoi nous rejoindre ?

Contribuez à une stratégie de fidélisation nationale tout en développant des compétences opérationnelles en communication commerciale, au contact du terrain et d'un réseau franchisé.