ingénieur informatique support H/F (IT)
Au sein de la DSI, prestation en support technique N2 et maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures systèmes et réseaux. Liste de tâches : Résoudre les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1 sur des problématiques réseaux et systèmes : Debug des équipements réseaux de niveau 2 et 3 (swtiches, routeurs, firewalls, proxy, Ironport) Serveurs Windows (2016 / 2025), serveurs d'impression, serveurs d'applications Traiter les demandes et mener les actions préventives : Traitement d'ouverture de flux et les implémentations des règles associées Assurer le MCO des équipements critiques Favoriser l'amélioration continue : Faire évoluer la documentation technique et les procédures Accompagner les techniciens support N1 Environnement technique : Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, éthernet, routage (BGP?), Tunneling (IPSec), firewall, Proxy Système : AD, Windows server 2016/2025, VMware Infrastructure système MS : AD, GPo, DNS, DHCP, ADFS Profil candidat: Compétences obligatoires attendues : Expérience de 5 ans en support IT ou administration systèmes et réseaux Bac +5 en informatique Très bon esprit d'équipe Bonne capacité relationnelle Bonne capacité d'adaptation
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