Technicien Helpdesk Niveau 2 (H/F)
🌟 Rejoignez une équipe dynamique chez IRIS IT !
🔧 Poste : Technicien Helpdesk Niveau 2 (H/F)
📍 Localisation : Toulouse
Afin de fournir une prestation optimale à nos clients, nous recrutons un technicien Helpdesk niveau 2 (H/F), capable d’accompagner à distance nos intervenants chez nos différents clients.
[Vos Missions]
🔹 Assistance techniciens / utilisateurs 🛠️ :
Accompagnez à distance nos techniciens internes et prestataires externes sur les projets d'installation ou de maintenance au niveau national dans l'environnement RETAIL et IT digital
🔹 Dépannage à distance 💻 :
Apportez votre aide à l'identification des pannes et/ou à la résolution de celles-ci grâce à différents outils suivant les procédures établies par les techniciens de niveau 3.
🔹 Via un vrai travail d’équipe 🤜🤛 :
Votre expertise technique permettra à nos intervenants de garantir la satisfaction de nos clients à chaque étape.
Vous pourrez aussi compter sur le soutien de notre équipe en place au sein du service Desk.
[Ce que nous vous offrons]
💰 Rémunération : À partir de 24 000 € / an (selon profil)
🍴 Avantages : Tickets restaurant, prime de vacances, prime de participation
📚 Évolution : Formation assurée et opportunités d’évolution interne
✨ Une société dans laquelle il fait bon vivre : Ambiance chaleureuse, esprit d’équipe, notre entreprise n'est pas qu'un lieu de production, elle est également un lieu de partage et d'épanouissement personnel.
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