Technicien support informatique de proximité (H/F) Ajouter aux favoris
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (niveau 1 et 2)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Installer, configurer et masteriser les postes de travail
- Intervenir sur les environnements bureautiques et applicatifs
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès
- Assurer la maintenance du parc informatique (postes, périphériques)
- Suivre l'inventaire du matériel et des licences
- Garantir la sécurité des postes de travail
- Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques
- Former les utilisateurs aux outils informatiques
- Traiter les demandes via un outil de ticketing
- Participer ponctuellement aux projets informatiques internes
- Bonne maîtrise de Windows 10/11
- Connaissances Active Directory (comptes, droits)
- Environnement Microsoft Office et Outlook
- Utilisation d'un outil de ticketing ITSM
- Connaissances en :
- matériel informatique
- systèmes d'impression
- mobilité, visioconférence
- réseaux / WIFI
- Notions MacOS, Android, Linux (poste de travail)
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