Ingénieur de Production Citrix - RUN Fermes Citrix K180 H/F
Votre mission Au sein d'une infrastructure informatique exigeante, vous assurez l'exploitation et la maintenance des fermes Citrix BPCE. Vous participez au bon fonctionnement quotidien des solutions de télédistribution en intervenant sur incidents et évolutions techniques.
- ️os missions
- Traiter les incidents de niveau 2 et 3 relatifs à la plateforme Citrix
- Dispatcher les incidents en fonction de leur nature vers les autres équipes ou au sein de l'équipe Citrix
- Vérifier la météo du matin et corriger les anomalies détectées
- Mettre à disposition aux utilisateurs des ressources VDI et VDA (publication d'application) au besoin
- Traiter des sujets d'obsolescence en renfort des équipes en place
- Traiter des sujets de MCO en renfort des équipes en place
- Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des solutions
- Proposer des solutions pour améliorer les performances du domaine d'activité
- Assurer l'interface avec les experts des autres domaines et gérer les échanges avec les sous-traitants
- Participer à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement
- Citrix CVAD (niveau confirmé — impératif)
- Citrix Netscaler (niveau junior — souhaitable)
- Anglais courant (impératif)
- Réactivité et efficacité dans la résolution d'incidents
- Rigueur dans le diagnostic et la documentation
- Esprit d'équipe et capacité de coordination
- Autonomie et prise d'initiative
- Sens du service et orientation utilisateur
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