ASSISTANT SUPPORT CLIENT INTERNATIONAL DANS LE TRANSPORT (H/F)
Description du poste
Au sein d'une entreprise de transport, vous intégrez l'équipe SAV INTERNATIONAL (service Export ou Import) , vous aurez pour principales missions :
- Saisir les données clients
- Recevoir des réclamations clients (principalement mail)
- Analyser les demandes selon les différentes situations (recherche de colis, défauts de livraison, délais non respectés, erreurs...)
- Traiter les réclamations et répondre aux clients.
- Rédiger les retours en anglais et français
Vous serez formé.e aux procédures internes de l'entreprise.
Plateau open space.
Profil recherché
Votre avez idéalement déjà des connaissances dans le domaine du transport et avez impérativement une expérience en service client .
Anglais Bilingue obligatoire (lu, parlé, écrit). Des connaissances en allemand et espagnol seraient un plus.
Vous êtes organisé.e, réfléchi.e et savez analyser les demandes et respecter les procédures.
N'hésitez plus, postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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