Technicien support applicatif - H/F
Job Description Dans le cadre du renforcement de nos équipes intervenant auprès d'un acteur majeur du secteur aérospatial, Inetum Toulouse recherche un Technicien Support Applicatif N1. Au sein d'une équipe dédiée au support des utilisateurs, vous accompagnez les collaborateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs applications métiers. Vos missions :
- Assurer l'assistance de premier niveau auprès des utilisateurs.
- Gérer les accès et habilitations aux applications.
- Réaliser des opérations administratives dans les outils métiers.
- Suivre les demandes et incidents utilisateurs.
- Escalader les sujets nécessitant une expertise complémentaire vers le support N2.
- Participer à l'amélioration des procédures et de la documentation.
Profile
De formation Bac à Bac+2/3 en informatique, vous disposez idéalement d'une première expérience en support utilisateurs. Pré-requis :- Expérience en support informatique
- Bonne communication écrite et orale
- Esprit d'équipe, rigueur et sens du service
- Capacité à gérer les incidents et à appliquer les procédures
- Anglais écrit professionnel
Additional Information
Pourquoi nous rejoindre Chez Inetum, nous sommes attentifs à …- Votre évolution de carrière, nous vous proposons un parcours de formations et de certifications en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques.
- Vous apporter un accompagnement et un suivi managérial personnalisé.
- 10 RTT en plus des 27 jours de congés payés
- Des avantages groupes : 9€/jour sur votre carte Swile, une bonne mutuelle, des indemnités kilométriques vélo…
- Un CSE : subvention sport et loisir, chèques vacances, chèques cadeaux…
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