Technicien / Technicienne Administrative - Incitations financières
- Préparer et payer la retraite
- Prévenir et tarifer les risques professionnels
- Aider et accompagner les assurés en difficulté
- réceptionner et traiter les demandes adressées à notre service par les entreprises ;
- veiller à la bonne orientation des demandes vers le canal ou le service compétent.
- accompagner les entreprises tout au long de l'instruction de leur dossier, de la réception de la demande jusqu'au versement de la subvention ;
- analyser et gérer les dossiers déposés : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les données dans le système d'information et en vérifier la cohérence ;
- garantir la qualité des dossiers en recherchant les informations utiles au traitement des demandes, en fiabilisant les données et en détectant puis en analysant les éventuelles anomalies.
- Relation client et communication : vous appréciez le contact avec les usagers et les entreprises. Vous disposez de bonnes capacités d'écoute, d'expression orale et écrite, et savez faire preuve de pédagogie dans vos échanges.
- Organisation et rigueur : vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, respecter les échéances et appliquer les règles de confidentialité avec fiabilité.
- Qualité de service et capacité d'adaptation : vous êtes attentif à la qualité du service rendu, vous savez adapter à des situations variées et réagir avec efficacité face aux demandes.
- Maîtrise des outils numériques : vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Microsoft 365, et avec l'utilisation de différents logiciels informatiques.
- dynamisme, curiosité, rigueur, autonomie et proactivité ;
- contribution active au développement du collectif et de l'organisme ;
- adhésion aux valeurs de responsabilité, d'universalité et de solidarité.
- Contribuer à des missions de service public qui ont du sens
- Partager des valeurs de solidarité et de protection
- Intégrer un organisme engagé (RSO, égalité femme/hommes…)
- Bénéficier d'un équilibre vie personnelle et vie professionnelle
- Et bien d'autres choses encore !
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