Assistante ADV (H/F)
A propos du poste : Nous recrutons un(e) ADV pour notre site de Portet s/ Garonne (31). Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et la production, vous assurez le bon déroulement des commandes, de la prise jusqu'à la livraison, en veillant à la satisfaction client. Vos missions principales :
- Accueil client et saisie des commandes en agence
- Analyse et traitement des commandes dans Sage X3, en lien avec les équipes logistique et production.
- Suivi des livraisons : confirmation, anticipation des besoins, gestion des imprévus.
- Gestion des contremarques : achats, livraisons, facturation, suivi des reliquats
- Planification des livraisons chantiers avec les clients
- Interface quotidienne avec les commerciaux, la logistique et les ateliers de production
- Prime de participation
- P.E.E et P.E.R.E Coll sans abondement
- Mutuelle (66% pris en charge par l'employeur pour le salarié seul en régime de base)
- Prévoyance (66% de prise en charge par l'employeur)
- Avantages CSE
- Expérience en ADV ou service client, idéalement dans le négoce TP ou BTP
- Bonne connaissance des produits TP et de la chaîne logistique
- A l'aise avec les outils informatiques, la maitrise de Sage X3 est un plus
- Rigueur, réactivité, organisation et bon relationnel client
- Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à communiquer efficacement
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