Assistant ADV H/F
Le cabinet de recrutement Axiome, recherche pour l'un de ses clients, entreprise industrielle affiliée à un groupe international, un Assistant ADV H/F. Rattaché au Responsable du Service Client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Vous êtes également le lien direct entre les clients et le service de production/approvisionnement. Vos missions : Relation client :
- Gestion de la relation client BtoB (téléphone, mail)
- Comprendre les besoins, conseiller techniquement, apporter des réponses précises
- Adapter votre communication aux profils clients et à leurs attentes
- Élaborer et transmettre les devis, saisir les commandes et les accusés de réception
- Suivre les commandes de la saisie à la livraison
- Valider la faisabilité des délais de fabrication
- Gérer les litiges, le SAV et les réclamations de premier niveau (dépannage téléphonique)
- Être l'interface entre les clients, les commerciaux et les services internes (logistique, approvisionnements, comptabilité)
- Formaliser les commandes inter-sociétés et assurer leur suivi
- Organiser les envois express
- Relancer les devis, mener des actions de fidélisation et de vente additionnelle
- Participer à la veille sur les besoins clients et aux retours terrain
- Maintenir à jour un état des lieux de l'encours des commandes
- Participer aux formations sur les nouvelles technologies ou produits
- Réaliser diverses tâches administratives (archivage, envoi d'échantillons…)
- Poste en CDI, basé à Toulouse (Labège)
- 30 à 35 K€ Brut annuel fixe + variable, selon profil et expérience
- Intéressement et prime vacances
- Possibilité de télétravail
- Expérience significative dans une fonction similaire (ADV, support client, SAV…)
- Aisance relationnelle, sens du service client et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs
- Rigueur, autonomie, réactivité et capacité d'adaptation
- Maîtrise des outils informatiques et notamment Excel
Emplois Recommandés
Commercial H/F
À propos de nous Experte depuis 28 ans, BIO3G propose des solutions environnementales rentables et innovantes répondant aux exigences des professionnels de l'agriculture et des espaces verts. BIO3G c'…
Alternance : Commercial (H/F)
Dans le cadre de votre MBA International Business, une structure spécialisée dans la vente de véhicules neufs et d'occasion, avec une expertise en importation automobile, recherche un(e) Alternant(e) …
QLS Structure/méca en FAL A321 Inspecteur Qualité / Quality Partner (h/f)
**Job Description:** *Airbus * recherche un * Quality Line side* (*Inspecteur Qualité Avion )* (h/f) *expérimenté et doté de l'expertise structure/meca*, pour rejoindre un le *site JL Lagardère* Blag…
Médecin Généraliste Esthétique en Libéral avec DU validé F/H - Toulouse 31000
La Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne, depuis 2014, les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de…
COFFREUR/BANCHEUR GENIE CIVIL H/F
Description de l'offre Mission sur Toulouse et sa périphérie Pour la nouvelle ligne C du métro, notre agence Adéquat BTP de Toulouse est à la recherche d'un COFFREUR / BANCHEUR (H/F) Vos mi…
Job d'été pour étudiants - Professeur de Soutien Scolaire
Vous êtes à la recherche d'un emploi durant l'été ? Devenez professeur avec Voscours. Partagez vos connaissances avec nos élèves de Primaire: soutien scolaire, historie, musique, langues, technologi…
Pédiatre F/H - Toulouse 31000
Pédiatre F/H - Toulouse 31000 LSM011344 Emploi Pédiatre F/H - Toulouse 31000 | La Solution Médicale Centre Médical à Toulouse 31000, recherche activement un Pédiatre (F/H). Avantages du poste : …
Conducteur de travaux Gros Œuvre (H/F)
En bref : Conducteur de Travaux Gros Œuvre (neuf) H/F – CDI – Bassin Toulousain – Rémunération attractive selon profil et expérience – Construction, gestion de chantier, coordination, suivi financier…
Chef de chantier Cordiste Risques Naturels (H/F)
CAN, filiale du GROUPE CAN renforce son organisation et recherche actuellement un Chef de Chantier Risques Naturels (H/F) pour son agence Sud-Ouest-Pyrénées. En lien étroit avec le Responsable de Tr…
DIRECTEUR Grande Distribution H/F
Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché fai…