Technicien Support FR/IT (H/F)
Rejoignez une équipe dynamique chez IRIS IT !
Poste : Technicien Support FR/IT (H/F)
Localisation : Toulouse
Afin de fournir une prestation optimale à nos clients à travers l’Europe, nous recrutons un technicien (H/F) support utilisateurs multilingue FR/EN/IT en charge de suivre les appels téléphoniques, les emails reçus et de participer à leur résolution.
[Vos Missions]
Garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques ️
Dépanner à distance :
Diagnostiquez les pannes et contribuer à la résolution de celles-ci. Votre intervention portera sur différentes thématiques : logiciels bureautiques, les portails intranet (sharepoint), le système d’exploitation, les logiciels d’encaissement et de gestion des stocks et le matériel (PC, imprimante ticket, tiroir-caisse, etc….)
Suivre des appels sur l’outil de ticketing
[Ce que nous vous offrons]
Rémunération : À partir de 26 000 € / an (selon profil)
Avantages : Tickets restaurant, prime de vacances, prime de participation
Évolution : Formation assurée et opportunités d’évolution interne
✨ Une société dans laquelle il fait bon vivre : Ambiance chaleureuse, esprit d’équipe, notre entreprise n'est pas qu'un lieu de production, elle est également un lieu de partage et d'épanouissement personnel.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e) par le domaine IT, avec :
Une curiosité naturelle pour les technologies, un esprit d'analyse et de synthèse
Une attitude proactive et une capacité à gérer votre temps et vos priorités
⚡ Un excellent niveau en langues, notamment en italien
Des capacités relationnelles et rédactionnelles
Une envie de satisfaire nos clients au quotidien
Une disponibilité à travailler selon des horaires flexibles, y compris en soirée ou le week-end
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