Stage Réceptionniste polyvalent
ALFRED HOTELS est une marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France. Rejoignez l’équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite.
MISSION PRINCIPALES
Accueil, relation client & réservations
- Accueillir les clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante
- Traiter les réservations en ligne et individuelles (téléphone et courriels)
- Créer des expériences mémorables en anticipant les attentes des clients
- Gérer les réclamations avec diplomatie et empathie
- Participer à la conception, à la communication et au bon déroulement des actions événementielles
Opérations & polyvalence terrain
- Assurer la réception et le service du petit-déjeuner
- Vérifier les chambres
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir un service fluide
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