Directeur des Opérations Secteur e commerce H/F
- Piloter la performance opérationnelle globale et superviser les KPI (coûts, délais, satisfaction client).
- Optimiser les processus transverses (commande, livraison, retours) et conduire des projets d'amélioration continue.
- Collaborer avec les équipes Supply Chain, Service Client et Marketing pour anticiper les besoins et garantir la cohérence des actions.
- Gérer les risques opérationnels et résoudre les problèmes critiques en coordination avec la direction.
- Manager les responsables d'équipes, assurer le suivi des entretiens annuels et veiller au développement des compétences.
- Produire des reportings pertinents pour la direction et proposer des investissements pour améliorer la performance.
Salaire : 70000 à 100000 EUR par an
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