Technicien support informatique N2 F/H

Le poste :

- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes liés aux postes de travail (matériel, système, logiciels, périphériques)
- Intervenir sur les problématiques de connectivité réseau (accès, authentification, configuration)
- Assurer le support et le dépannage des équipements utilisateurs : postes informatiques, imprimantes, périphériques, mobilité
- Participer à l'installation, la configuration et la préparation des postes de travail
- Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances
- Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau ou applicatives

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Active Directory, Windows, connectivité, DHCP, DNS, VPN

Profil :

Vous êtes titulaire d'un Bac+2/ Bac+3 en informatique
Vous maîtrisez les environnements postes de travail (Windows), les périphériques utilisateurs (imprimantes, scanners, équipements mobiles) ainsi que les outils de diagnostic
Vous disposez d'une solide expertise sur les environnements Windows et Active Directory, les problématiques réseau de N1 et le matériel poste de travail.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

A propos de nous :

📢 AIS :
Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :
Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :
250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

CHOISIR AIS, C'EST :
✅ Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.
🎢 Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.
🤩 Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année ! 😊
🎯 Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !