Support Poste de Travail - (F/H) - Freelance
Contexte
Au sein d'un grand groupe, notre client mène plusieurs migrations de logiciels bancaires et renforce son service Support Socle Poste de travail.
Missions
Assurer le suivi opérationnel des équipes de support de proximité et des mainteneurs intervenant sur site, dans les sites centraux, les sièges et un réseau de plusieurs milliers d'agences.
Accompagner les équipes qui prennent en charge tout ce qui ne peut pas se faire à distance : accompagnement, support, installation et construction des postes utilisateurs.
Apporter l'expertise technique nécessaire au bon déroulement des interventions.
Veiller à ce que les équipes rendent le service attendu dans de bonnes conditions.
Suivre la qualité du service rendu, proposer des améliorations et assurer le suivi des projets de déploiement.
Modalités
Démarrage dès que possible.
Présence sur site 2 à 3 jours par semaine.
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