ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) H/F - TOULOUSE
ALTER EGO RH recrute, pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans le dépannage, l'entretien et la maintenance d'installations de plomberie et de chauffage auprès des particuliers, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) H/F. Notre client est une entreprise à taille humaine, reconnue pour sa réactivité et la qualité de ses interventions. Dans le cadre d'un besoin de renfort administratif, nous recherchons une personne organisée, polyvalente et à l'aise dans la relation client. Au sein de l'entreprise, vous jouerez un rôle central dans l'organisation quotidienne de l'activité. Vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des demandes clients.
- Réceptionner les demandes d'intervention et identifier les urgences.
- Organiser et planifier les rendez-vous des techniciens.
- Gérer les plannings et suivre le bon déroulement des interventions.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Participer à l'établissement et au suivi des devis et factures.
- Traiter les mails, courriers et documents administratifs.
- Assurer la liaison entre les clients, les techniciens et la direction.
- Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients.
- Votre excellent relationnel et votre aisance téléphonique.
- Votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Votre réactivité et votre capacité à gérer les imprévus.
- Votre rigueur dans le suivi administratif.
- Votre maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Votre esprit d'équipe et votre sens du service client.
- Une expérience dans la planification d'interventions techniques ou dans une entreprise de dépannage serait un véritable atout.
- Localisation : Toulouse et agglomération (31)
- Contrat : intérim dans un premier temps, avec possibilité d'évolution selon les besoins de l'entreprise
- Temps de travail : 35 heures par semaine
- Rémunération : selon profil et expérience
- Prise de poste : dès que possible
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