Téléconseiller (h/f)
Votre mission
Nous recrutons pour notre client la CARSAT des Midi-Pyrenées plusieurs Téléconseillers Relation Client H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.
Vos missions
Vous avez la charge de renseigner les personnes assurées et de répondre à leurs demandes d’informations générales concernant le processus retraite.
Dans ce cadre, vous assurez principalement un accueil téléphonique et pouvez également répondre aux courriels.
- Au quotidien, vous gérez de façon proactive l’accueil téléphonique, vérifiez les pièces administratives nécessaires selon la situation de la personne assurée, réalisez des opérations de marketing téléphonique (campagnes d’information en appels sortants) et participez à des activités de back-office (gestion du courrier, entraide entre services, etc.).
Votre profil
Profil recherché
De formation Bac à Bac+2,
- Vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la relation client, idéalement acquise dans un centre d’appels.
- Vous disposez de bonnes capacités d’écoute, savez conseiller à distance et possédez un fort sens du service.
- Vous faites preuve de rigueur, appliquez les consignes et procédures en vigueur et êtes en mesure de produire un reporting de votre activité
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !
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