Head of on site support North America H/F
Notre client est un acteur international de l'industrie aéronautique, reconnu pour ses solutions innovantes dans les systèmes avioniques et les équipements de cabine. Il accompagne les grands constructeurs aéronautiques en leur offrant des services à forte valeur ajoutée, alliant qualité, fiabilité et performance.
Dans le cadre de son développement en Amérique du Nord, nous recherchons un Head of OSS.
Vos missions :
- Piloter le support opérationnel sur site et assurer la satisfaction client.
- Garantir le respect des objectifs financiers et des engagements contractuels.
- Manager un sous-traitant et superviser les fournisseurs.
- Développer les processus et contribuer à la stratégie OSS.
- Maintenir une communication fluide avec les clients et anticiper leurs besoins.
Pourquoi rejoindre ce projet ?
- Vous jouerez un rôle stratégique au cœur des opérations en Amérique du Nord.
- Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et garantirez la performance des activités sur site.
- Vous intégrerez un environnement dynamique, orienté innovation, avec des perspectives d'évolution.
Profil recherché :
- Diplôme d'ingénieur ou formation équivalente.
- Expérience de 5 ans au moins sur une FAL en tant que sous-traitant, avec une bonne maîtrise des processus industriels.
- Leadership affirmé, sens du service client et excellentes compétences en communication.
- Maîtrise de l'anglais (oral et écrit courants impérativement).
- Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions avec assurance.
Ce que notre client offre :
- Un poste clé au sein d'un groupe international.
- Opportunités de développement professionnel et personnel.
- Environnement stimulant et orienté innovation.
Localisation : intégration à Toulouse 1 à 2 mois, puis expatriation en Alabama, USA
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