TECHNICIEN OU TECHNICIENNE D'EXPLOITATION TEMPS REEL BUS-TRAMWAY

TECHNICIEN OU TECHNICIENNE D'EXPLOITATION TEMPS REEL BUS-TRAMWAY

Type Contrat : Contrat à durée indéterminée

Reference Offre : TETR-DEMBT-0625

Le contexte

Acteur majeur de la mobilité, Tisséo Voyageurs a pour mission l'exploitation, le développement et la commercialisation du service de transports urbains de l'agglomération toulousaine sur un territoire de près de 120 communes : un vaste périmètre à couvrir qui équivaut à une population d'un million d'habitants.

Le formidable challenge que constitue tous les matins le démarrage d'un réseau de transports en commun repose sur le professionnalisme de nos équipes. Ce sont plus de 2700 collaborateurs qui, dans leur métier au quotidien, œuvrent pour la réalisation de nos objectifs.

Nous rejoindre, c'est s'engager dans une entreprise citoyenne au service de tous et portant attention à chacun.

Dans le cadre de nos besoins, nous recherchons des Technicien(ne) d'Exploitation Temps Réel Bus-Tramway en contrat à durée indéterminée.

La mission

Au sein du Service Gestion Trafic Temps Réel, en tant que Technicien(ne) d'Exploitation Temps Réel Bus-Tramway, vous jouez un rôle clé dans le pilotage de l'exploitation d'un groupe de lignes de bus et/ou de tramway en les régulant en temps réel. Vous veillez en temps réel à la continuité du service, à la sécurité des passagers et du personnel, et à la qualité de l'exploitation dans le respect des procédures internes.

Dans le cadre de vos missions, vous :
1. Domaine Technique
- Contrôlez les prestations et gérez les perturbations réseau
- Déployez des dispositifs de mode dégradé et informez la clientèle sur le terrain
- Veillez au bon passage de consignes aux conducteurs
- Supervisez les prises de service et relèves des conducteurs
- Optimisez l'utilisation du matériel roulant (bus/tram) en lien avec les services Maintenance et Ressources
- Rédigez les rapports d'activité et mains courantes (incidents, accidents, avaries techniques,...)
- Définissez les itinéraires des rames et gérez les ouvertures/fermetures de chantiers
2. Domaine Encadrement
- Veillez au respect des règles internes et accords d'entreprise
- Faites remonter les éléments d'évaluation des conducteurs et proposez des actions pédagogiques ou correctives
- Apportez un appui technique et humain aux conducteurs dans la gestion de situations complexes
3. Domaine Qualité de service
- Suivez la conformité du service rendu (ponctualité, régularité)
- Appliquez les plans de déviation et les manœuvres de régulation
- Diffusez une information claire et pertinente en interne et vers la clientèle

Le profil

A minima un Bac +2 dans une filière technique ou expérience en exploitation de réseau de transport urbain.
- Connaissance des règles d'exploitation bus/tramway et du matériel roulant
- Maîtrise des outils de régulation temps réel et bonne aisance informatique
- Esprit d'analyse, réactivité, sens de l'organisation et rigueur
- Excellentes qualités relationnelles et aptitude à la communication en situation de stress
- Disponibilité pour le travail en horaires décalés
- Des capacités d'analyse et de compréhension du sens des procédures
- Disponible et réactif lors des interventions.

Vous devez être en capacité d'obtenir l'Habilitation à la conduite commerciale du Tramway et l'Habilitation électrique, ainsi que le permis D et la FIMO/FCO pour être en capacité d'exercer le poste.

Les conditions de travail

La mission est organisée du lundi au dimanche, weekend et jours fériés.
Vous travaillez en horaires décalés
La mission s'effectuera sur Toulouse.
Statut : agent de maitrise

Rémunération environ 39 KEuros annuel hors primes inhérentes au poste, variable en fonction du profil et de l'expérience.

De plus, vous bénéficierez des avantages multiples d'une entreprise engagée pour la planète, attachée à la valorisation de ses talents et garante du bien-être de ses salariés : mutuelle d'entreprise, régime de santé et de prévoyance, carte tickets restaurant, CSE, 13ème mois, environnement de travail stimulant et forte attention au juste équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Venez nous rejoindre, nous sommes impatients de vous rencontrer !