Chargé d'Accueil (H/F)

DOMINO RH recherche pour l'un de ses clients, promoteur immobilier, un Chargé d'Accueil (H/F) sur Toulouse.
Les missions du poste :
- Accueillir les prospects, locataires collaborateurs internes et entreprises à l'accueil de l'agence ;
- Assurer la communication des informations aux services concernés ;
- Gérer le courrier pour l'agence (arrivée, ouverture et départ) et le transmettre au bon interlocuteur ;
- Recueillir et analyser les demandes ou réclamations des locataires, pour traiter la demande ou
apporter a minima un premier niveau de réponse avant de transférer à l'interlocuteur dédié ;
- Réceptionner et enregistrer les demandes de logements sociaux sur le fichier partagé de la demande (Imhoweb) ;
- Assurer la gestion de missions liées aux moyens généraux de l'agence : gestion et commandes des fournitures, équipements de protection et de sécurité pour le personnel, suivi de la flotte des véhicules de service ;
- Gérer les demandes de réservations voyage des collaborateurs de Toulouse (hôtel + transport) ;
- Gérer l'enquête SLS (sur loyer de solidarité), de l'identification des cibles jusqu'à la saisie des
dossiers (relance des locataires, reporting, accompagnement dans leurs démarches) ;
- Assister la proximité pour assurer les campagnes de prélèvement et autres types de communication auprès des locataires.
Conditions :
Horaires : 32H/semaine, 8H45 à 12H15 / 13H45 à 17H15 (du lundi au jeudi) et 8H45 à 12H45 (le vendredi)
Salaire entre 25K et 28,5KEUR annuel brut

Profil recherché :
Vous avez une formation en accueil et secrétariat ou en administratif et êtes titulaire du baccalauréat ;
Vous avez une expérience similaire dans le logement social ;
Vous êtes à l'écoute et empathique ;
Vous savez gérer des situations conflictuelles ;
Vous faites preuve de rigueur administrative et de polyvalence ;
Vous faites preuve d'adaptation et de discrétion ;
Vous êtes en capacité de travailler en réseau ;
Vous maitrisez les outils informatiques (Windows, Imhoweb).

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.


Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.